Dokumen Kebijakan
Kebijakan Refund
Ringkasan kondisi dan proses pengembalian dana untuk pembayaran program dan transaksi resmi yayasan.
Kondisi Refund
Refund dapat diajukan untuk pembayaran ganda, pembatalan program oleh yayasan, atau kesalahan nominal pembayaran yang dapat diverifikasi.
Proses Pengajuan
Pengajuan dilakukan melalui kanal resmi dengan melampirkan identitas, bukti transaksi, program terkait, dan alasan pengajuan.
Batas Waktu dan Proses
Proses pengembalian dana dilakukan setelah pengajuan disetujui dan data penerima diverifikasi. Estimasi dapat mengikuti kebutuhan administrasi bank dan yayasan.
Donasi dan Biaya Program
Donasi yang telah digunakan untuk kegiatan pembinaan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kondisi khusus yang disetujui yayasan.
Kanal Konfirmasi
Konfirmasi refund dilakukan melalui info@suryamayangkara.com atau WhatsApp +62 889 8957 8999.